Dirigido a:
Delegados
Fechas:
19, 21 y 25 de junio de 2018
Horario:
De 15.30 a 20.30 horas
Localización:
Metges de Catalunya
Modalidad:
Presencial
Ponente
- José Ángel Rodríguez. Máster en conducción y dirección de equipos por la Universitat de Barcelona (UB).
Programa
- Elementos de la comunicación: lo que se ve y lo que no se ve
- Habilidades comunicativas innatas y adquiridas
- Las actitudes y las acciones
- Patrones de comunicación: proactivo y reactivo
- Autoevaluación de la percepción de presión en el entorno profesional
- Las habilidades comunicativas básicas:
- Enpatía
- Asertividad
- Escuela activa: manejo de las objeciones y de la indiferencia
- Búsqueda de información
- Feedback
Ponente
- José Ángel Rodríguez. Máster en conducción y dirección de equipos por la Universitat de Barcelona (UB).
Programa
- Elementos de la comunicación: lo que se ve y lo que no se ve
- Habilidades comunicativas innatas y adquiridas
- Las actitudes y las acciones
- Patrones de comunicación: proactivo y reactivo
- Autoevaluación de la percepción de presión en el entorno profesional
- Las habilidades comunicativas básicas:
- Enpatía
- Asertividad
- Escuela activa: manejo de las objeciones y de la indiferencia
- Búsqueda de información
- Feedback
Metges de Catalunya
Presencial
De 15.30 a 20.30 horas
19, 21 y 25 de junio de 2018
Delegados